Queremos que sua experiência com a Savoir Dadá seja simples, segura e especial em cada etapa. Reunimos abaixo as principais dúvidas sobre produtos, tamanhos, pedidos, entregas, trocas e cuidados com nossas peças.
Caso não encontre a informação que procura, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp (71) 99919-1809.
Antes de finalizar sua compra, consulte as opções de tamanho disponíveis na página de cada produto.
Como a modelagem pode variar de uma peça para outra, caso tenha dúvidas entre dois tamanhos ou queira uma orientação mais personalizada, fale com nossa equipe pelo WhatsApp (71) 99919-1809. Teremos prazer em auxiliar na escolha.
As cores e tamanhos disponíveis para seleção na página do produto correspondem ao estoque atual da loja.
Alguns modelos da Savoir Dadá possuem quantidades limitadas, por isso uma determinada cor ou numeração pode se esgotar rapidamente.
Alguns modelos podem receber reposição, enquanto outros podem ter disponibilidade limitada.
Se a peça desejada estiver esgotada, entre em contato com nossa equipe para verificar a possibilidade de reposição ou conhecer alternativas disponíveis.
Buscamos apresentar as peças e suas tonalidades da forma mais fiel possível. Entretanto, pequenas diferenças de cor podem ocorrer de acordo com a iluminação utilizada na fotografia e as configurações de tela de cada dispositivo.
Sim. A coleção Savoir Dadá inclui peças desenvolvidas em couro, além de modelos com diferentes materiais e construções.
Sempre recomendamos consultar as informações específicas de cada produto, pois a composição pode variar entre os modelos.
O couro exige cuidados específicos para preservar sua aparência e características ao longo do tempo.
Evite lavar peças de couro em máquina, deixá-las de molho ou utilizar produtos de limpeza domésticos diretamente sobre o material. Também recomendamos evitar exposição prolongada ao sol, fontes intensas de calor e excesso de umidade.
Para a limpeza, prefira serviços especializados em peças de couro, especialmente quando houver manchas ou necessidade de uma higienização mais profunda.
Guarde a peça em local seco, arejado e protegido da exposição direta ao sol.
Evite mantê-la comprimida por longos períodos entre outras roupas. Sempre que possível, utilize um cabide adequado à estrutura da peça para ajudar a preservar sua forma.
Antes de guardar, certifique-se de que ela esteja completamente seca.
Recomendamos evitar a aplicação direta de perfumes, cosméticos ou outros produtos químicos sobre peças de couro.
Para preservar o acabamento, aplique perfumes e cosméticos na pele e aguarde alguns instantes antes de vestir a peça.
Por se tratar de um material com características próprias, o couro pode apresentar variações sutis de textura e aparência.
Essas particularidades não necessariamente representam defeitos e podem fazer parte das características do próprio material.
Escolha a peça desejada, selecione a cor e o tamanho disponíveis e adicione o produto ao carrinho.
Depois, revise sua seleção, informe os dados necessários para entrega, escolha a opção de envio e finalize utilizando uma das formas de pagamento apresentadas no checkout.
Para um passo a passo completo, consulte nossa página Como Comprar.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
As condições poderão variar conforme o meio de pagamento selecionado.
Informe o CEP durante a compra para visualizar as opções de envio disponíveis para sua região, juntamente com os respectivos valores e prazos estimados.
O prazo passa a considerar também o processamento e a confirmação do pedido.
Após o envio, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega do seu pedido.
É importante manter seus dados de contato corretamente preenchidos durante a compra.
Caso perceba alguma informação incorreta, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp.
Se o pedido ainda não tiver sido despachado, nossa equipe verificará a possibilidade de alteração. Após o envio, algumas mudanças poderão não ser mais possíveis.
Sim, desde que a solicitação esteja de acordo com nossa política de trocas e que a variante desejada esteja disponível em estoque.
Como algumas peças possuem disponibilidade limitada, não podemos garantir que outra cor ou tamanho permanecerá disponível durante todo o processo.
Consulte a página Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições.
Sim. Nas compras realizadas online, a solicitação de devolução por arrependimento poderá ser feita dentro do prazo legal aplicável.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (71) 99919-1809.
Entre em contato conosco assim que identificar a situação, informando o número do pedido.
Se possível, envie também fotografias da peça recebida. Isso ajuda nossa equipe a compreender o ocorrido e agilizar o atendimento.
Será um prazer ajudar.
Entre em contato pelo WhatsApp: (71) 99919-1809.
Na Savoir Dadá, acreditamos que a experiência começa antes da escolha da peça e continua muito depois da compra. Nosso atendimento está aqui para tornar cada etapa mais simples, cuidadosa e próxima.
